はじめに
AROUND60 FITNESS(ロクマルフィット)をご覧いただきありがとうございます! 筋トレ歴10年の副業ライターあんじょうです。先日(2024年2月1日)に、オリコンさんが総合フィットネスクラブと24時間ジムの満足度ランキングを発表されましたので、皆さんと情報共有したいと思います。本日もお付き合いください。
(註:この記事は「オリコン満足度調査(https://life.oricon.co.jp/)」様がサイト上で公表されている調査結果を参照して書かせていただきました。)
おすすめ1位は「ゴールドジム」と「エニタイムフィットネス」
総合評価の結果について
まず総合評価から見ましょう。今回は「総合フィットネスクラブ」「24時間ジム」に分けて調査が行われました。それぞれ、18歳〜84歳の実際の利用者を対象に評価されています。総合フィットネスクラブは8,054人、24時間ジムは2,291人が回答しています。
総合フィットネスクラブ 満足度ランキング
- 1位 GOLD’S GYM
- 2位 コナミスポーツクラブ
- 3位 ジョイフィット
- 3位 メガロス
- 3位 ルネサンス
- 6位 アクトス
- 7位 東急スポーツオアシス
- 8位 ティップネス
- 9位 セントラルスポーツ
- 10位 イオンスポーツクラブ
(※3位の3社は同点)
24時間ジム 満足度ランキング
- 1位 エニタイムフィットネス
- 2位 FiT24
- 3位 ジョイフィット24
- 4位 FASTGYM24
- 5位 chocoZAP
やはり、ゴールドジムとエニタイムフィットネスが強かったか、という印象です。chocoZAPが5位だったのは個人的には意外でした。会員100万人を超えているジムですからもう少し上位にいるかと思ったのですが…。
低価格をアピールポイントにした24時間ジムは今後も増えていくことでしょうし、この調査は毎年行われるようですので、今後の推移を興味深く見守りたいと思います。
評価項目ごとのトップ3
次に、評価項目ごとにトップ3を並べてみましょう。表はオリコン顧客満足度ランキングサイトに掲載されたデータをあんじょうが再編集させていただいたものです。
総合フィットネスクラブ
1位 | 2位 | 3位 | |
入会手続き | GOLD’S GYM | アクトス | ホリデイスポーツクラブ |
プランの豊富さ | GOLD’S GYM | メガロス | ルネサンス |
コストパフォーマンス | GOLD’S GYM | アクトス | ジョイフィット |
衛生管理 | GOLD’S GYM | アクトス | ルネサンス |
施設の充実度 | GOLD’S GYM | ジョイフィット | コナミスポーツクラブ |
インストラクター | GOLD’S GYM | 東急スポーツオアシス | コナミ(略)、メガロス、ルネサンス |
スタッフ | GOLD’S GYM | ルネサンス | メガロス |
サポート体制 | GOLD’S GYM | メガロス | コナミスポーツクラブ |
通いやすさ | ジョイフィット | GOLD’S GYM | イオンスポーツクラブ |
評価項目全体でゴールドジムが高い結果となっていますね。「通いやすさ」でイオンスポーツクラブが3位に喰い込んでいるのは立地の良さのなせる技でしょうか。イオンモールで買い物や食事をするついでに運動も、ということでしょう。
24時間ジム
1位 | 2位 | 3位 | |
入会手続き | エニタイムフィットネス | FiT24 | ジョイフィット24 |
コストパフォーマンス | chocoZAP | FiT24 | エニタイムフィットネス |
衛生管理 | エニタイムフィットネス | FiT24 | ジョイフィット24 |
施設の充実度 | エニタイムフィットネス | ジョイフィット24 | FiT24 |
通いやすさ | エニタイムフィットネス | FASTGYM24 | ジョイフィット24 |
セキュリティ体制 | エニタイムフィットネス | ジョイフィット24 | FASTGYM24 |
コストパフォーマンスはchocoZAPの評価が高いのですが、そのほかはエニタイムフィットネスの一人勝ちですね。
詳しい情報は、こちらのリンクをご確認ください。(オリコン顧客満足度ランキングサイトに移動します)
この結果をどう解釈するか
この順位表だけを一見すると順位の高いほうが良いジムであるかのように思えますが、評価方法を読み解くと必ずしもそうとも言えません。
この調査の評価方法は「評価者が行ったことのあるジムについて点数をつける」方法です。フィットネスクラブを掛け持ちしている人は少ないでしょうから、個々の評価者が評価対象のフィットネスクラブの優劣を決めているわけではないのです。
満足度というのは、自分が想定していた「多分このくらいだろう」というレベルとのギャップにより上下します。
「思っていたより良かった」のであれば満足度は高くなりますし、「こんなものか?こんなはずじゃなかった」と思えば満足度は低くなります。
つまり、順位はついているものの、これは各社の設備や手続き、管理状態についての「絶対的な差」ではないということです。
ギャップ萌えみたいなものですかね・・
これからフィットネスクラブやスポーツジムに通おうとお考えの方には、この調査結果は参考程度にとどめ、是非実際に足を運んでお決めいただければと思います。
さいごに
いかがでしたでしょうか。インターネットで偶然オリコン顧客満足度調査の結果を知り、このサイトをご覧になる方のジム選びの参考になるのではと思い共有させていただきました。それでは、この辺で失礼いたします。最後までお読みいただきありがとうございました。