AROUND60 FITNESS（ロクマルフィット）をご覧いただきありがとうございます！ アラ還トレーニーのあんじょうです。
調査会社のオリコンさんでは例年この時期に各方面の顧客満足度調査結果を発表されているのですが、今年も2025年2月3日に発表があったようです。
本日は、その中で総合フィットネスクラブと２４時間ジムの満足度ランキングを皆さんと情報共有したいと思います。新年度に向けて、今からフィットネスジムに通おうと考えている方には参考になると思います。最後までお付き合いください。
（註：この記事は「オリコン満足度調査（https://life.oricon.co.jp/）」様がサイト上で公表されている調査結果を参照して書かせていただきました。）
おすすめ１位は「ゴールドジム」と「スマートフィット100」
総合評価の結果について
まず総合評価から見ましょう。調査は「フィットネスクラブ」と「24時間ジム」に分けて行われています。調査対象はそれぞれ、18歳〜84歳の実際の利用者。フィットネスクラブは8,657人、24時間ジムは3,0392人が回答しています。
総合フィットネスクラブ 満足度ランキング
- 1位 GOLD’S GYM（昨年1位）
- 2位 コナミスポーツクラブ（昨年2位）
- 3位 ルネサンス（昨年同点3位）
- 4位 イオンスポーツクラブ（昨年10位）
- 5位 メガロス（昨年同点3位）
- 6位 ジョイフィット（昨年同点3位）
- 7位 ティップネス（昨年8位）
- 8位 アクトス（昨年6位）
- 9位 スポーツオアシス（昨年7位）
- 10位セントラルスポーツ（昨年9位）
１位・２位・３位は昨年度から変わらず、4位以下に変動がありました。イオンスポーツクラブは昨年１０位でしたが、今回大幅に順位を上げていますね。あんじょうはかねてから「スポーツジム選びのポイントは通いやすさ」だと主張しているのですが、イオンはその点が評価されているように感じます。
その他ではティップネスが一つ順位を上げ、アクトスとスポーツオアシスを抜きました。このあたりは「老舗の戦い」といった感じですね。ティップネスやスポーツオアシスでは一部24時間営業形態の店舗も出てきているようです。今後、そういった工夫が順位にどう影響してくるかが注目されます。
２４時間ジム 満足度ランキング
- 1位 スマートフィット100（昨年圏外）
- 2位 FIT-EASY（昨年圏外）
- 3位 エニタイムフィットネス（昨年1位）
- 4位 FiT24（昨年2位）
- 5位 ジョイフィット24（昨年3位）
- 6位 FASTGYM24（昨年4位）
- 7位 chocoZAP（昨年5位）
昨年は順位外だったスマートフィット100とFIT-EASYが1位、2位に登場。そのあおりを受けて他の24時間ジムはそれぞれ２つずつ順位を落とした結果となりました。
chocoZAPは会員数100万人を超えているジムなので個人的には今年はもっと上位に入るかと思っていたのですが、意外でした。
スマートフィット100は2010年設立、FIT-EASYは2018年設立で、いずれもchocoZAPよりも早くから事業展開されています。あんじょうの生活圏内には店舗がないため、ホームページで確認した印象でしかないのですが、スマートフィット100は、関東・首都圏を中心とした店舗展開で初心者に優しいことが訴求ポイントのように感じられ、FIT-EASYは中部圏・首都圏に店舗が多く、アミューズメント性の高さを「売り」にしているようでした。
それぞれ特徴が見られますが、興味深いのは、どちらのジムのホームページにも会費がわかりやすいところに記載されていないことです。（調べたところ、一般的な24時間ジムの価格帯ではありましたが）訴求ポイントは価格ではない、ということなのでしょう。
評価項目ごとのトップ３
次に、評価項目ごとにトップ３を並べてみましょう。表はオリコン顧客満足度ランキングサイトに掲載されたデータをあんじょうが再編集させていただいたものです。
総合フィットネスクラブ
表中の矢印は前年順位からの上下です。「→」は横ばい「↓」は順位ダウン、「↑」は順位アップを表します。
| １位 | ２位 | ３位 | |
| 入会手続き | GOLD’S GYM(→) | アクトス(→) | イオン（↑） |
| プランの豊富さ | GOLD’S GYM(→) | コナミ（↑） | メガロス(↓)・ルネサンス(→) |
| コストパフォーマンス | GOLD’S GYM(→) | アクトス(→) | ジョイフィット(→) |
| 衛生管理 | GOLD’S GYM(→) | ルネサンス（↑） | コナミ（↑） |
| 施設の充実度 | GOLD’S GYM(→) | コナミ（↑） | ジョイフィット（↓） |
| インストラクター | GOLD’S GYM(→) | コナミ（↑） | ルネサンス（→） |
| スタッフ | GOLD’S GYM(→) | コナミ（↑） | ルネサンス（↓） |
| サポート体制 | GOLD’S GYM(→) | コナミ（↑） | イオン（↑） |
| 通いやすさ | GOLD’S GYM(↑) | イオン（↑） | ジョイフィット（↓） |
評価項目全体でゴールドジムが高い結果となっていますね。多くの項目でコナミが順位を上げており、このことが総合評価のアップにつながったと言えそうです。
「通いやすさ」でイオンスポーツクラブが昨年から順位を上げて2位に喰い込んでいるのは立地の良さのなせる技でしょうか。イオンモールで買い物や食事をするついでに運動も、ということでしょう。
２４時間ジム
先ほどと同様、表中の矢印は前年順位からの上下です。「→」は横ばい「↓」は順位ダウン、「↑」は順位アップを表します。
| １位 | ２位 | ３位 | |
| 入会手続き | スマートフィット100（↑） | FIT-EASY（↑） | エニタイムフィットネス（↓） |
| コストパフォーマンス | chocoZAP（→） | スマートフィット100（↑） | FiT24（↓） |
| 衛生管理 | エニタイムフィットネス（→） | FiT24（→） | スマートフィット100（↑） |
| 施設の充実度 | EASY-FIT（↑） | スマートフィット100（↑） | ジョイフィット24（↓） |
| 通いやすさ | エニタイムフィットネス（→） | FIT-EASY（↑） | FiT24（↑） |
| セキュリティ体制 | スマートフィット100（↑） | エニタイムフィットネス（↓） | ジョイフィット24（↓） |
コストパフォーマンスは昨年同様chocoZAPの評価が高い結果となりました。昨年は、そのほかの項目でエニタイムフィットネスの一人勝ちだったのですが、今年はスマートフィット100とEASY-FITが食い込んできました。日本人の体格や感覚にあったサービスを提供したり、アミューズメント性の高い施設にするなど、そのジムならではの特徴を打ち出していることで伸びている、ということのようです。
詳しい情報は、こちらのリンクをご確認ください。（オリコン顧客満足度ランキングサイトに移動します）
順位や変動をどう解釈するか
この順位表だけを一見すると順位の高いほうが良いジムであるかのように思えますが、評価方法を読み解くと必ずしもそうとも言えません。
昨年、このランキングをご紹介する際にもお断りを入れたのですが、この調査の評価方法は「評価者が行ったことのあるジムについて点数をつける」方法です。フィットネスクラブを掛け持ちしている人は少ないでしょうから、個々の評価者が評価対象のフィットネスクラブの優劣を決めているわけではないのです。
「あるジムに通っていたが、そこを辞めて別のジムに通っている」という人は優劣を比較しているかもしれませんが…
満足度というのは、自分が想定していた「多分このくらいだろう」というレベルとのギャップにより上下します。
「思っていたより良かった」のであれば満足度は高くなりますし、「こんなものか？こんなはずじゃなかった」と思えば満足度は低くなります。
つまり、順位はついているものの、これは各社の設備や手続き、管理状態についての「絶対的な差」ではないということです。
これからフィットネスクラブやスポーツジムに通おうとお考えの方には、この調査結果は参考程度にとどめ、是非実際に足を運んでお決めいただければと思います。
むすび
いかがでしたでしょうか。昨年に引き続き、このサイトをご覧になる方のジム選びの参考になるのではと思い情報共有させていただきました。
最近は従来型の「フィットネスクラブ」も一部店舗で24時間営業を行うなど、徐々に「24時間ジム」との差がなくなりつつあると思います。
オリコンさんも、いつまで「フィットネスクラブ」と「24時間ジム」という括りでランキングを行うのかはわかりませんが、一度、双方をまとめたランキングが見たいものですね。
それでは、本日はこの辺で失礼いたします。最後までお読みいただきありがとうございました。
